Restaurantreservierung
Aus Suchen werden bestätigte Tische
Gäste finden ein Restaurant in Ihrer Destination, wählen die Uhrzeit und buchen in wenigen Schritten. Gastronomen verwalten Verfügbarkeit und Reservierungen selbst, ohne Anrufe und E-Mails.
Das Problem
Reservierungen laufen noch über Telefonate und Nachrichten
Gäste geben auf, wenn sie nicht sofort buchen können, und Gastronomen verlieren Gedecke durch Nichterscheinen und Doppelbuchungen. Eine Destination, die keine echte Verfügbarkeit zeigt, schickt die Nachfrage zu Plattformen, die die Kundenbeziehung übernehmen.
So funktioniert es
Von der Einrichtung zum Livegang in drei Schritten
- 1
Das Restaurant tritt bei
Der Gastronom findet sein Lokal und beansprucht es mit einem Code per E-Mail oder Telefon, oder fügt es über eine Suche hinzu. Die Destination kann Restaurants auch über die Verwaltung einladen und freigeben.
- 2
Öffnungszeiten und Regeln werden festgelegt
Öffnungszeiten, Tischkapazität, Personenlimits und Buchungsregeln pflegt das Restaurant in seinem eigenen Portal.
- 3
Gäste buchen und werden erinnert
Der Gast sieht freie Zeiten, bucht und erhält eine Bestätigung mit einem Code zum Verwalten oder Stornieren. Am Vortag kommt eine Erinnerung, eine Stunde vorher eine Push-Benachrichtigung.
Was enthalten ist
Alles, was das Modul abdeckt
- Verfügbarkeit in Echtzeit nach Öffnungszeiten, Kapazität und Personenzahl
- Optionale Anzahlung über Stripe, freigegeben bei Stornierung oder nach dem Besuch
- Bestätigungs-, Status- und Erinnerungs-E-Mails in der Sprache des Gastes
- Push-Erinnerungen für Gäste mit installierter App
- Sofortige Benachrichtigung des Gastronomen bei jeder neuen Buchung
- Self-Service-Portal für Öffnungszeiten, Fotos, Teammitglieder und Buchungen
- Gästebewertungen, mit Bewertungsanfrage nach dem Besuch
- Beanspruchung und Freigabe, mit manueller Prüfung für Geschäftskonten
- Buchungsbutton in der Gäste-App des Hotels
Fragen
Häufige Fragen
Braucht der Gast ein Konto zum Buchen?+
Nein. Der Gast bucht mit Name und Kontaktdaten und erhält einen Bestätigungscode. Ein Konto ist optional.
Kann ein Restaurant eine Anzahlung verlangen?+
Ja. Die Anzahlung ist optional und läuft über Stripe. Sie wird freigegeben, wenn die Buchung storniert oder abgeschlossen wird.
Wie kommen Restaurants auf die Plattform?+
Sie beanspruchen ihr Lokal mit einem Verifizierungscode, fügen es selbst hinzu oder werden vom Team der Destination eingeladen. Geschäftskonten können eine manuelle Prüfung durchlaufen.
In welchen Sprachen sieht der Gast die Seiten?+
Buchungsseiten und E-Mails richten sich nach der Sprache des Gastes. Die Website gibt es auf Englisch, Italienisch, Französisch und Deutsch.
Möchten Sie es für Ihre Destination sehen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Markt. Wir melden uns mit einer Vorführung und den nächsten Schritten.