Expériences et excursions
Laissez les opérateurs locaux vendre ce que seule votre destination offre
Guides, sorties en bateau et prestataires d'activités créent leurs propres expériences, définissent leurs disponibilités et sont payés. Vous ajoutez par-dessus un catalogue de fournisseurs sélectionnés.
Le problème
Les meilleures expériences locales sont les plus difficiles à réserver
Les petits opérateurs vendent par message et en espèces, si bien que les visiteurs ne peuvent ni comparer ni réserver à l'avance. Les plateformes mondiales captent la vente et la relation avec le visiteur, et peu de valeur reste dans la destination.
Comment ça marche
De la configuration à la mise en ligne en trois étapes
- 1
Les opérateurs postulent
L'opérateur local demande un profil et connecte Stripe pour recevoir ses paiements. Vous validez qui est mis en ligne, afin que le catalogue reste soigné.
- 2
Ils construisent l'expérience
Les opérateurs ajoutent description, photos, points de rendez-vous, horaires, tarifs, options et conditions d'annulation, puis ouvrent les disponibilités.
- 3
Les visiteurs réservent et notent
Le visiteur choisit une date, paie en ligne et reçoit une confirmation. Après l'expérience, il est invité à laisser un avis vérifié.
Ce qui est inclus
Tout ce que couvre le module
- Profils d'opérateurs avec page publique
- Disponibilités, horaires récurrents et points de rendez-vous
- Tarifs par catégorie, options et codes promo
- Politiques d'annulation par expérience, avec remboursements appliqués automatiquement selon le délai
- Paiement en ligne avec versement aux opérateurs via Stripe Connect et commission de la plateforme appliquée automatiquement
- Les opérateurs acceptent ou refusent les demandes, et celles sans réponse expirent d'elles-mêmes
- Les clients peuvent déplacer, annuler et télécharger leur bon de réservation
- E-mails de rappel la veille et messages entre client et opérateur
- Tableau de bord opérateur avec réservations, liste des clients, statistiques et pointage
- Personnel et véhicules affectés à chaque départ
- Traduction automatique de chaque expérience, modifiable à la main
- Avis liés à une réservation ou à une invitation de l'opérateur
- Promotion payante facultative des expériences mises en avant
- Catalogue de fournisseurs Viator, affiché avec vos propres opérateurs et réservé sur la page de Viator
- Import et export des réservations, y compris fichiers de calendrier
- Suggestions IA pour le titre, la description, les mots-clés et ce qui est inclus, modifiables par l'opérateur
- Contrôle qualité par IA de chaque soumission : les cas clairs sont approuvés ou refusés automatiquement, les cas douteux attendent votre revue
- Contrôle de sécurité des images avec Google Vision sur les photos des opérateurs
Questions
Questions fréquentes
Comment les opérateurs sont-ils payés ?+
Les opérateurs connectent leur propre compte Stripe, et les paiements leur sont versés via Stripe Connect. La commission de la plateforme est appliquée automatiquement.
Est-ce que je contrôle qui peut vendre ?+
Oui. Les opérateurs postulent et vous les approuvez, et les expériences sont examinées avant leur mise en ligne.
Puis-je mélanger opérateurs locaux et circuits de fournisseurs ?+
Oui. Le catalogue Viator et vos opérateurs apparaissent ensemble. Les circuits Viator se réservent sur la page de Viator ; vos opérateurs se réservent sur votre site.
Les avis sont-ils réels ?+
Les avis sont liés à une réservation ou à une invitation envoyée par l'opérateur : ils viennent de personnes qui ont réellement participé.
Envie de le voir sur votre destination ?
Parlez-nous de votre marché. Nous répondons avec une démonstration et les prochaines étapes.