Réservation de restaurants
Transformez les recherches en tables confirmées
Le visiteur trouve un restaurant dans votre destination, choisit l'heure et réserve en quelques gestes. Les restaurateurs gèrent eux-mêmes leurs disponibilités et réservations, sans appels ni e-mails.
Le problème
Les réservations passent encore par téléphone et par messages
Les visiteurs abandonnent s'ils ne peuvent pas réserver tout de suite, et les restaurateurs perdent des couverts entre les absences et les doubles réservations. Une destination qui n'affiche pas ses vraies disponibilités envoie la demande vers des plateformes qui captent la relation client.
Comment ça marche
De la configuration à la mise en ligne en trois étapes
- 1
Le restaurant s'inscrit
Le restaurateur retrouve son établissement et le revendique avec un code reçu par e-mail ou téléphone, ou l'ajoute à partir d'une recherche. La destination peut aussi inviter et valider les restaurants depuis l'administration.
- 2
Horaires et règles sont définis
Horaires d'ouverture, capacité des tables, limites de convives et règles de réservation sont gérés par le restaurant dans son propre portail.
- 3
Les visiteurs réservent et reçoivent des rappels
Le visiteur voit les horaires disponibles, réserve et reçoit une confirmation avec un code pour gérer ou annuler. Un rappel arrive la veille et une notification push une heure avant.
Ce qui est inclus
Tout ce que couvre le module
- Disponibilités en temps réel selon les horaires, la capacité et le nombre de convives
- Acompte facultatif prélevé via Stripe, libéré en cas d'annulation ou une fois la réservation honorée
- E-mails de confirmation, de statut et de rappel dans la langue du visiteur
- Rappels push pour ceux qui ont installé l'application
- Notification immédiate au restaurateur pour chaque nouvelle réservation
- Portail en libre-service pour les horaires, les photos, l'équipe et les réservations
- Avis des visiteurs, avec demande envoyée après la visite
- Revendication et validation, avec contrôle manuel pour les comptes professionnels
- Bouton de réservation dans l'application visiteur de l'hôtel
Questions
Questions fréquentes
Le visiteur doit-il avoir un compte pour réserver ?+
Non. Le visiteur réserve avec son nom et ses coordonnées et reçoit un code de confirmation. Le compte est facultatif.
Un restaurant peut-il exiger un acompte ?+
Oui. L'acompte est facultatif et passe par Stripe. Il est libéré si la réservation est annulée ou honorée.
Comment les restaurants rejoignent-ils la plateforme ?+
Ils revendiquent leur établissement avec un code de vérification, l'ajoutent eux-mêmes ou sont invités par l'équipe de la destination. Les comptes professionnels peuvent passer par un contrôle manuel.
Dans quelles langues le visiteur voit-il les pages ?+
Les pages de réservation et les e-mails suivent la langue du visiteur. Le site est disponible en anglais, italien, français et allemand.
Envie de le voir sur votre destination ?
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