Application visiteur pour hôtels
Offrez à chaque client un concierge dans la poche
Chaque hôtel a sa propre application à ses couleurs, accessible par un QR code. Les clients trouvent ce qu'il y a à faire, où manger et comment se déplacer, et demandent des services pendant leur séjour.
Le problème
Les clients posent les mêmes questions à la réception toute la journée
Les dossiers imprimés se périment, et les conseils dépendent de la personne au comptoir. Les hôtels ratent l'occasion de vendre des services locaux et d'écouter leurs clients pendant qu'ils sont encore sur place.
Comment ça marche
De la configuration à la mise en ligne en trois étapes
- 1
L'hôtel est configuré
La destination crée l'hôtel avec son nom, ses couleurs, son logo et ses contacts, et choisit les modules à activer.
- 2
Le contenu vient de la destination
Événements, restaurants, expériences, guides, plages et transports arrivent depuis la destination, l'hôtel n'a donc rien à maintenir. Les pages d'information de l'hôtel sont traduites pour les clients.
- 3
Les clients scannent, séjournent et donnent leur avis
Les clients ouvrent l'application depuis un QR code, l'installent s'ils le souhaitent, demandent des services pendant le séjour et laissent un avis dont l'hôtel peut tirer parti.
Ce qui est inclus
Tout ce que couvre le module
- Application aux couleurs de chaque hôtel, avec ses couleurs et son logo
- Application web installable, sans passer par un app store
- Modules activables : météo, événements, expériences, restaurants, locations, guides, plages, bus, ferry, taxi et Wi-Fi
- Pages d'information de l'hôtel traduites pour les clients
- Espace séjour pour les clients ayant une réservation : demandes de ménage et de room service, notifications et chat
- Réservation de chambres avec disponibilités, confirmation immédiate ou validation manuelle et paiement par carte sur le compte Stripe de l'hôtel
- Synchronisation des calendriers avec Booking.com, Airbnb et d'autres via iCal, plus l'export de votre propre calendrier
- Portail propriétaire pour chambres, prix par date, réservations et équipe
- Page de réservation et barre de recherche intégrables au site de l'hôtel
- QR codes avec statistiques de scan
- Retours clients avec invitation à laisser un avis et suivi par le personnel
- Cartes promotionnelles, lien de réservation directe, actions rapides WhatsApp et Telegram
- Rapport d'activité hebdomadaire envoyé par e-mail à l'hôtel
- Formules d'abonnement avec essai pour les hôtels
- Inscription à la newsletter et consentement aux cookies
- Pages d'information de l'hôtel traduites par l'IA lorsqu'un client ouvre une autre langue, avec la clé OpenAI de la destination
- Les hôtels peuvent payer la destination pour leur application : vous définissez les offres et encaissez sur votre propre compte Stripe
Questions
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils télécharger une application ?+
Non. L'application s'ouvre dans le navigateur via un QR code et peut être ajoutée à l'écran d'accueil.
Qui tient le contenu local à jour ?+
La destination. Événements, lieux et expériences viennent de la même plateforme : les hôtels ont un contenu frais sans travail supplémentaire.
L'hôtel peut-il prendre des réservations ?+
Oui. L'hôtel peut proposer la réservation de chambres avec disponibilités, encaisser par carte sur son propre compte Stripe, choisir confirmation immédiate ou validation manuelle et intégrer la page de réservation à son site.
Est-ce un channel manager ?+
Non. Les calendriers sont synchronisés par flux iCal avec d'autres sites de réservation, ce qui n'est pas une connexion en temps réel des tarifs et disponibilités.
Est-ce disponible en plusieurs langues ?+
Oui. L'application et les pages d'information de l'hôtel sont disponibles en anglais, italien, français et allemand.
Qui paie l'application de l'hôtel ?+
C'est vous qui décidez. Les hôtels peuvent l'utiliser gratuitement, ou vous pouvez définir des abonnements et les encaisser sur votre propre compte Stripe : l'application personnalisée de chaque hôtel devient une source de revenus pour votre destination.
Envie de le voir sur votre destination ?
Parlez-nous de votre marché. Nous répondons avec une démonstration et les prochaines étapes.